Preguntas sobre tu compra
Si tu duda no está aquí, escríbenos por WhatsApp desde la portada.
¿Cuánto cuesta con envío?
Un solo envío por carrito: Bogotá $10.000 y nacional $15.000. Municipios apartados: tarifa por confirmar mediante cotización.
¿Qué presentaciones puedo elegir?
Cada unidad es un vial de la presentación elegida: 3 ml o 10 ml. Las imágenes e ilustraciones son referenciales.
¿Puedo consultar datos del lote?
Escríbenos con la presentación y cantidad que buscas para confirmar los datos de etiqueta antes del pedido.
¿Cómo sé que es el lote correcto?
Revisa los datos que aparezcan en la etiqueta recibida. Las imágenes ilustrativas no acreditan lote, fecha ni fabricante.
¿Qué presentación es?
Cada unidad es un vial de la presentación elegida: 3 ml o 10 ml. Las imágenes e ilustraciones son referenciales.
¿Cuánto tarda la reposición si compro por volumen?
Confirmamos disponibilidad y plazo estimado para la cantidad que necesitas al preparar la cotización.
¿Cómo funciona el descuento por cantidad?
El vial de 3 ml cuesta $23.000 y tiene escala por cantidad. El vial de 10 ml cuesta $35.000 por unidad, sin descuentos; no cuenta para los tramos de 3 ml.
¿A dónde envían?
A todo el país por transportadora. Bogotá, resto del país y municipios apartados, con tarifa según destino.
¿En cuánto tiempo llega?
Depende de la ciudad y de la disponibilidad. Al confirmar tu pedido, te avisamos por WhatsApp los tiempos exactos.
¿Cómo se paga?
El pedido y el pago se coordinan manualmente por WhatsApp. Confirmamos disponibilidad y condiciones antes del pago.
¿Qué documentación está verificada?
Fabricante, composición aplicable, compatibilidad, temperatura y plazo tras apertura están pendientes de documentación verificable en esta web. Esta ausencia local no demuestra inexistencia de documentos.
¿Se cobra un envío apartado sin tarifa?
No. Puedes agregar viales al carrito, pero sin tarifa y cobertura confirmadas no puedes finalizar el pedido; solicita cotización.
¿Puedo pedir más de 50 viales?
Sí, desde 51 viales te preparamos una cotización mayorista. Escríbenos desde la sección de mayoristas.