Presentación y sellado del vial de 3 ml
Qué recibes físicamente: un vial de vidrio de 3 ml, el sello de aluminio, la etiqueta y el empaque con el que viaja por Colombia.
Formato del vial
Aqua BAC Colombia vende un único formato: vial de vidrio de 3 ml de agua bacteriostática. No hay presentación de 10 ml, ni de 30 ml, ni ampolla, ni frasco, ni pack de otro volumen. Los términos de venta lo dicen igual: un solo producto, envasado en vial de 3 ml, sellado, con lote y fecha impresos. Si un anuncio, un mensaje o un tercero habla de otro tamaño con esta marca, no corresponde a lo que se despacha desde este sitio.
El cuerpo es de vidrio transparente. Se ve el líquido y se ve si el envase llegó fisurado. La etiqueta lleva el nombre Aqua BAC Colombia. Se produce y envasa en Colombia, en laboratorio colombiano; no es producto importado. La pureza 99% es la especificación del análisis del laboratorio productor, no un segundo formato. El descuento es por cantidad de viales de 3 ml, no por un cambio de presentación.
Elegimos un solo volumen a propósito: reposición nacional, un lote trazable por etiqueta y un empaque que se puede revisar al recibir. No completamos un volumen mayor “equivalente” ni armamos kits de otros tamaños. Quien necesita otro formato tiene que buscarlo en otro proveedor. Cómo se diferencia esta categoría del agua estéril está en su propia guía; aquí el tema es el objeto físico que entra en la caja.
Sello de aluminio y tapón
Cada vial cierra con tapón y un sello de aluminio de fábrica que abraza el cuello del vidrio. El sello intacto es la prueba de que nadie abrió el envase entre el laboratorio y tu dirección. La portada del sitio muestra ese cierre con la misma descripción: sello de aluminio y tapón de un vial de 3 ml. Al recibirlo, el sello no debe estar levantado, cortado, flojo ni sustituido.
La garantía legal cubre sello intacto y lote y fecha legibles. El retracto, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, también exige sello intacto, sin destapar, etiqueta legible y empaque original. Un sello violado al llegar es reclamo de entrega: fotografías del empaque exterior, de la caja y del vial, dentro de las 48 horas, conservando el relleno. Un sello que perforaste tú no entra en retracto ni en esa garantía de integridad.
No describimos cómo se perfora el sello, ni con qué, ni para qué. No damos información de uso ni de preparación. El sello se documenta aquí porque es parte del producto que compras y de las condiciones de cambio, no porque sea una instrucción. Si el aluminio llega golpeado pero cerrado, o el tapón se ve desplazado, el criterio es el de la foto del recibo, no una valoración a distancia sin evidencia.
Etiqueta, lote y fecha
La etiqueta va sobre el cuerpo del vial, no solo en la caja. Trae el nombre Aqua BAC Colombia y, impreso, el lote y la fecha de esa unidad. Esos dos datos son los que citas si pides el análisis del lote que recibes, y los que revisa la garantía. Un pedido de varios viales se comprueba vial por vial: la caja no sustituye la etiqueta de cada uno.
No transcribimos en esta página el resto de la etiqueta (símbolos, frases o el orden exacto de la fecha), porque eso lo define el laboratorio en cada corrida y el sitio no es una fotografía sustituible de la unidad que te va a llegar. Lo que sí afirmamos, porque está publicado en la portada, las preguntas frecuentes y los términos, es que lote y fecha van impresos y tienen que poder leerse.
Si la etiqueta llega ilegible, desprendida o sin lote, el caso es de garantía, con el número de pedido y las fotografías. Cómo interpretar la fecha como vida útil del vial sellado, y qué deja de aplicar cuando se perfora el sello, está en la guía de conservación. Aquí el punto es físico: la etiqueta es parte del envase, viaja con el vidrio y tiene que llegar tan entera como el sello.
Cómo se empaca para el envío
Los pedidos se despachan por transportadora a todo el país. El vial es de vidrio, así que viaja en caja con material de relleno; la política de cambios pide conservar ese empaque exterior, la caja y el relleno hasta cerrar cualquier reclamo de avería. No publicamos la marca de la transportadora ni el tipo exacto de relleno, porque pueden variar por destino y por el pedido. Lo que no varía es la tarifa según zona, independiente de la cantidad.
El envío se cobra siempre. Bogotá $10.000. Resto del país $15.000. Municipios apartados $25.000. El valor exacto se muestra antes de confirmar el pedido. Despachamos dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago; los tiempos de transporte los define la transportadora y no los garantizamos. Te confirmamos el número de guía cuando el pedido sale.
Si el paquete llega aplastado, abierto o con viales fisurados, el reporte es dentro de las 48 horas, con fotos del empaque, de la caja y de cada vial afectado. Sin empaque y sin fotos no hay reclamo útil ante la transportadora. El pago se coordina al confirmar el pedido, por WhatsApp, con el código que genera el sistema. Esta página no calcula el precio de los viales: eso está en la portada y en ventas al por mayor.
Este producto no es un medicamento y no se vende para uso en personas ni en animales. No damos información de uso. Ver aviso completo.