Términos y condiciones de venta
1. Quién vende
Este sitio es operado por [RAZON_SOCIAL], NIT [NIT], con domicilio en [DIRECCION]. Canales de atención: [CORREO_CONTACTO] y WhatsApp +57 000 000 0000, en horario [HORARIO_ATENCION].
2. Qué se vende
Un único producto: agua bacteriostática envasada en vial de 3 ml, sellado, con lote y fecha impresos en la etiqueta. No comercializamos ningún otro artículo en este sitio.
3. Cómo se forma el precio
El precio por vial depende de la cantidad total de viales del pedido, no del paquete que elijas. La escalera va de $32.000 por un vial a $18.000 por vial en pedidos de 100 o más. Si tu cantidad queda justo debajo de un tramo mejor, se te cobra el total de ese tramo, nunca más. Todos los precios incluyen IVA. Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso, y el precio vigente es el que muestra el carrito en el momento de pagar.
4. Envío
El valor del envío depende de la ciudad de destino y no de la cantidad: $10.000 en Bogotá, $15.000 en el resto del país, sin costo desde $84.000 de subtotal en cualquier cantidad, y $25.000 en municipios apartados en cualquier cantidad, con despacho mínimo de 3 viales. El valor exacto se muestra antes de confirmar el pedido.
5. Cómo se confirma un pedido
En este sitio no se recibe el pago. Al confirmar, el sistema genera un código de pedido y te entrega nuestro número de WhatsApp para que nos escribas y coordinemos el pago y el envío. El pedido queda en firme cuando confirmamos el pago recibido. El despacho ocurre dentro de las 24 horas hábiles siguientes a esa confirmación, si el pedido entró antes de [HORA_DE_CORTE] de lunes a viernes. Los tiempos de transporte dependen de la transportadora y de la ciudad de destino, y no los garantizamos.
6. Inventario
Podemos requerir confirmación de inventario antes de despachar, sobre todo en pedidos por cantidad. Si el inventario no alcanza, te lo informamos y acordamos entrega parcial o fecha de reposición. No cobramos lo que no se despacha.
7. Declaraciones del comprador
Al confirmar el pedido, el comprador declara y acepta que:
- a. Es mayor de edad y tiene capacidad para contratar.
- b. Adquiere el producto como insumo para su actividad.
- c. No destinará ni revenderá el producto para administración en personas o animales, y reconoce que el vendedor no suministra información de uso ni de preparación por ningún canal.
8. Derecho del vendedor a rechazar o cancelar
Podemos rechazar o cancelar cualquier pedido, y devolver la totalidad de lo pagado, cuando el comprador manifieste por cualquier canal un destino distinto al declarado en el punto 7, cuando los datos de entrega estén incompletos o sean inconsistentes, o cuando exista un error evidente de precio publicado.
9. Política de información
No entregamos información de uso ni de preparación del producto por ningún canal, y sólo respondemos consultas de precio, envío, disponibilidad y facturación.
10. Facturación
Si requieres factura, escribe la razón social y el NIT en el pedido o en el formulario de cotización. En las cantidades donde se aplica el total del tramo siguiente, la factura se emite como cantidad por el precio unitario del tramo más una línea de descuento por volumen que cierra al peso el total cobrado.
11. Cambios, retracto y garantía
Se rigen por lo publicado en Cambios y devoluciones, que forma parte de estos términos.
12. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de tratamiento de datos personales publicada en este sitio.
13. Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por la ley colombiana. Cualquier petición, queja o reclamo se recibe en [CORREO_CONTACTO] o por WhatsApp al +57 000 000 0000, y se responde dentro de los plazos legales.
14. Vigencia
Versión del [FECHA_VERSION_POLITICA]. Los cambios se publican en esta misma página y aplican a los pedidos posteriores a su publicación.